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伊甸製藥 (下稱為「我們」或「本公司」)。我們擁有及營運網站 “https://www.edenonline.com.hk/”。我們的網站提供方便的方式給顧客於網上購買我們的

產品/ 服務。閣下使用本網站前請仔細閱讀本條款。當閣下使用本網站,即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。我們可能不時更新此本條款及細則。經修訂的條款將於發布日起生效。 

  1. 登記

閣下須於使用服務或作出訂購時先向我們登記。一經登記,即表示閣下聲明(而我們有權據此依賴有關聲明)閣下年滿18歲或以上,並有構成具法律約束力合約的能力。

閣下必須於登記時提供準確、最新及完整的登記資料;資料如有任可更改,須立即通知我們以確保能夠有效地聯絡您。

2.付款

本公司只接受Paypal、信用卡及銀行轉帳付款,我們有保留拒絕以某種方式付款的權利。

所有訂單將會以港幣結算。

本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。 

3.送貨服務

 本公司與香港物流供應商合作為閣下提供高效率及低成本的送貨服務。

閣下必須確保有人或授權有關人士於收貨日指定的時間負責接收產品。

送貨服務或會因暴雨或惡劣天氣影響而延誤。

星期六、日、公眾假期以及香港天文台發出黑色暴雨警告或八號烈風訊號將不提供發貨服務,而送貨服務亦會受影響。

3.1順豐速運– 自取服務

自取點:現時顧客可選擇於順豐站、順豐服務中心、順豐合作的 7-11 便利店、OK便利店及順豐智能櫃取貨。請參考以下連結︰”https://www.edenonline.com.hk/sf_store_address

所需時間:約3 – 5個工作天,若選擇便利店取貨則或會需時更長。

存倉期:當產品到達自取點後,顧客一般需於3個工作天內取件。詳情請向順豐速運查詢。

3.2順豐速運– 快遞服務  (只限香港本地,但不包括住宅及偏遠地方。) 偏遠地方請參考以下連結:“https://www.sf-express.com/hk/tc/download/SF_MAIL-EU_TC.pdf

因疫情關係,順豐香港由202235日起暫停上門收派服務,(客人仍可選擇順豐站或智能櫃收件) 詳情如下: 

https://htm.sf-express.com/hk/tc/news/detail/Latest-Service-Arrangements-under-the-Epidemic-Suspension-of-To-door-Delivery-Services/

顧客可要求產品送到指定地址,此服務費用會較自取服務為高。

所需時間:約3 – 5個工作天。

**本公司會盡力在接到確認訂單後於以上提及內送遞貨品,但需視乎本公司是否有足夠存貨而定。 在本公司會以電郵通知閣下預計送貨日期。

4.退貨及退款

如閣下發現產品有任何問題,必須馬上通知本公司。 閣下必須於收貨後三個工作天內提交有關申請。

本網站的產品相片只供參考用途,相片亦有可能因相片質素與實物有差異。任何相關差異將不能成為申請退款及退貨的理由。

本公司擁有所有退款及退貨申請的最終決定權。 

5.不可抗力

倘若由於任何「不可抗力」的原因(包括由於自然災害、火災、水災、傷亡、意外、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在本公司合理控制範圍以外的理由,導致本公司不能履行其在本網站下的責任,本公司在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。

6.免責聲明

本公司對閣下因間接或直接倚據或使用本網站或有關資料而蒙受的任何間接或直接的損害、損失、費用或開支,均不承擔任何責任。

7.知識產權

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